CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y AVISO LEGAL
DEFINICIONES DE LOS TÉRMINOS
Las siguientes Condiciones Generales de Compra se aplican a todos los productos (también SERVICIO, PEDIDO o COMPRA) entre Carolina del Prado (en adelante La EMPRESA) y el CLIENTE en la versión vigente en el momento del pedido.
El CLIENTE es únicamente toda persona física, mayor de 18 años, que realice con nosotros un negocio jurídico de suministro (en adelante servicio, pedido o compra) con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
Las siguientes disposiciones se aplican a los servicios y productos realizados y comprados a través de https://www.carolinadelprado.com y https://www.tiempodecrear.com
Los contratos se celebran con Carolina del Prado con dirección en Sevilla.
Este es el correo electrónico para cualquier consulta relativa a una compra o cancelación:
info [arroba] carolinadelprado.com
REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRA-VENTA
Carolina del Prado
E-Mail: info [arroba] carolinadelprado.com
PRODUCTO/SERVICIO
La información gráfica, su nombre comercial y cualquier clase de contenido descriptivo relacionado con el producto/servicio son orientativos y no literales.
La presentación de los productos no constituye una oferta contractual jurídicamente vinculante por nuestra parte, sino solo una invitación no vinculante al cliente a realizar un pedido.
La recepción del pedido digital se confirma mediante un correo electrónico.
La celebración del contrato está disponible en español.
Los documentos legales de compra se emiten en alemán.
La tramitación de los pedidos se realiza, por lo general, por correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo facilitada en la realización del pedido es correcta para que la empresa, o terceros encargados de procesar el pedido, pueda comunicarse con el cliente.
Vigencia del taller, edición, programa, producto y/o servicio.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de la compra, la vigencia del acceso será de seis (6) meses contados a partir de la fecha de confirmación de la compra o en su caso del comienzo de la realización del taller, edición o programa. Cualquier ampliación, reducción o modificación de este plazo será especificada de forma explícita en la ficha de producto, en las condiciones particulares de la venta o a posteriori. Transcurrido dicho plazo, el acceso al producto y/o a sus contenidos podrá ser suspendido o finalizado de forma automática, sin que ello genere derecho a reembolso, salvo disposición contraria en la legislación aplicable.
Caducidad de enlaces y acceso a materiales digitales desde correos electrónicos.
Los enlaces a contenidos, materiales o recursos enviados por correo electrónico tendrán una vigencia máxima de una semana desde su envío o hasta la finalización del programa, edición o servicio, salvo que en la venta o comunicación correspondiente se indique expresamente un plazo diferente. Una vez superado el plazo establecido, dichos enlaces podrán quedar inactivos y no se podrá garantizar el acceso a los materiales.
PRECIOS
Los precios incluyen el IVA.
PAGOS
Si el cliente elige la opción de pago por transferencia se compromete a pagar el precio de compra inmediatamente después de la realización del pedido. Si la empresa no recibe la notificación del pago antes de tres días laborales la empresa puede considerar rescindido el pedido.
El ticket se envía por correo máximo al término del mes de la realización del servicio o entrega del producto.
La factura se realiza a petición del cliente y debe aportar para ella sus datos de empresa y fiscales.
REALIZACIÓN DE TALLERES Y EVENTOS
Para los talleres y eventos presenciales o virtuales es necesario un número mínimo de participantes a estimar en cada caso. Si no se alcanza el número mínimo de participantes, el evento, no tiene lugar.
La ciudad de realización de los eventos presenciales se especifica en la ficha del producto. En algunos casos, sí se especifica también el lugar y la dirección en la ficha de producto, pero en otros se proporciona esta información por correo una vez efectuado el pago.
En caso de no realizarse el taller o evento el importe ya pagado por el cliente será reembolsado en los siguientes 10 días después de la fecha del evento, o se ofrecerán fechas alternativas. Los participantes no tienen ningún otro derecho contra la Empresa. Si un evento es llevado a cabo por la Empresa aunque no se haya alcanzado el número mínimo de participantes, la empresa puede acortar la duración del evento o ajustar el curso del evento con la misma tarifa.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cancelación de productos digitales
Los productos digitales como talleres y cursos de acceso y consumo inmediato no son reembolsables.
La compra de suscripciones digitales de acceso inmediato no son reembolsables, pero el cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento y todavía consumir el tiempo asociado al último pago.
La compra de programas digitales de entrega sucesiva son reembolsables hasta que el comprador recibe la primera entrega o según las especificaciones de la página de venta de cada producto.
Cancelación de asesorías
El cliente puede cancelar la compra de una asesoría durante las primeras 48 horas de la compra.
Escriba con la solicitud de cancelación a:
info [arroba] carolinadelprado.com
Cancelación de asistencia a cursos, talleres y eventos.
- El cliente puede cancelar la compra digital de un curso, taller o evento gratuitamente y recibir el importe total hasta 24 horas antes de la realización del evento siempre que escriba un correo solicitando la devolución con referencia del ticket de compra, nombre y apellido.
- No se realizan cancelaciones ni devolución de una pago digital a partir de los 24 horas anteriores a la realización del evento.
Escriba con la solicitud de cancelación a:
info [arroba] carolinadelprado.com
Sustitución en cursos, talleres y eventos presenciales.
En el caso de cursos y talleres presenciales el cliente puede nombrar a un participante sustituto sin gastos añadidos y consultando a la empresa antes de las 48 horas de la realización del evento.
Las excepciones a esta posibilidad se muestran en la descripción del servicio o evento.
El proceso es el siguiente:
- El cliente nos consulta el cambio y nos facilita el nombre y apellido del participante sustituto.
- El sustituto debe ponerse en contacto con nosotros, facilitarnos su nombre, apellido e email de contacto para certificar su asistencia.
- No se aceptará la asistencia sin esta consulta e inscripción previa del sustituto a través de un correo electrónico.
Le rogamos que informe a la empresa con una declaración clara de su decisión de cancelar su compra o ceder su plaza en un evento presencial con su nombre y apellidos, facilitando el número de identificación de pedido, a través de un correo electrónico a:
info [arroba] carolinadelprado.com
DEVOLUCIONES
En nuestros servicios como asesorías, cursos, talleres… no se contempla la devolución. Sin embargo, como se ha mencionado, es posible la cancelación de la compra dentro de los plazos y supuestos expresados más arriba, en nuestra Política de Cancelación.
REEMBOLSOS AL CLIENTE POR CANCELACIÓN
Utilizaremos los mismos medios de pago utilizados por el cliente en la transacción original para dicho reembolso.
IDIOMA
Las facturas y documentos legales de compra se emiten en español.
LEY APLICABLE
Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por las leyes del Estado español. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida no sea retirada por disposiciones imperativas de la legislación del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
PROTECCIÓN DE DATOS E IMAGEN
Usted acepta el almacenamiento, procesamiento y uso de los datos personales transmitidos en su pedido. Encuentra más información en nuestra Política de privacidad.
La asistencia a talleres y eventos implica la aceptación de toma de fotos y/o vídeo para un posible uso promocional por la empresa.
CANCELACIÓN POR LA EMPRESA
La empresa se reserva el derecho a cesar un producto o servicio por uso fraudulento o daños a los derechos de propiedad o imagen sin previo aviso al cliente. Y proceder con la denuncia a las instancias competentes.
La empresa puede cancelar cualquier producto: servicio, asesoría, taller, curso o evento presencial y devolver el importe.
La cancelación de cursos y eventos se realiza, en particular, si no se alcanza el número mínimo de participantes.
Los participantes no tienen derecho a celebrar un evento por cuenta propia.
La empresa puede cesar a un participante si, a pesar de una advertencia, viola las reglas de la casa de los respectivos lugares de celebración, o si la continuación de la relación contractual no es razonable por una buena causa. Después de que la Empresa haya dado aviso al participante de este extremo, no se reembolsará ningún coste. En caso de faltas de conducta especialmente graves por parte del participante, no es necesario un apercibimiento previo y tampoco se reembolsará ningún coste.
Así mismo la empresa puede retirar la oferta de un producto o servicio sin motivo especial.
CAMBIOS, MODIFICACIONES Y ACUERDOS ADICIONALES
La empresa puede cambiar o modificar en cualquier momento estas Condiciones de Uso y Términos Legales.
AVISO LEGAL
Responsabilidad por el uso de la información que proporciona la titular
Estas web difunden información y venden talleres, ediciones, programas, productos y servicios de aplicación también digital.
En ningún caso la titular se hace responsable de los posibles daños o perjuicios que pudiera ocasionar la utilización que el usuario hace de esta información y servicios.
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Como proveedor de servicios, somos responsables de nuestros propios contenidos en estas páginas de acuerdo con las leyes españolas. No estamos obligados a controlar la información transmitida o almacenada de terceros ni a investigar circunstancias que indiquen una actividad ilegal.
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Derechos de autor
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Resolución de disputas
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea, que puede consultarse en https://ec.europa.eu/consumers/odr No estamos obligados o preparados para participar en un procedimiento de resolución de disputas ante un organismo de arbitraje de consumo.
NOTA: por seguridad digital la dirección de correo se ha escrito sustituyendo @ por [arroba]
Recuerde escribir el correo como es habitual con el símbolo @
Documento revisado en febrero del 2026